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2025年10月我购买了2张成都-厦门的机票,智行平台在我通过安检后凌晨私自操作退票,在我联系不上出于自救自行购买机票后,他们才联系我说会退款,结果他们又私自购票,后面协商过程多次狡辩我们使用的他们买的机票,以及他们主动提供了解决方案,因此于2025年11月在上海市长宁区法院提起诉讼要求退一赔三。前两天法院电话说调解,说是第三方供应商的问题,供应商答应退一赔二,法院说不一定认定欺诈,很可能要诉讼,想知道胜诉概率大吗,需要怎么做对我更有利

合同纠纷上海市2026-02-04 17:52:48139*****210

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律师回复

  • 曹光顺律师
    月帮助907
    四川恒融律师事务所
    你好,这个属于对方违约,你可以要求退款并赔偿损失的。但是否存在欺诈需要有证据证明才行 。
    回复于 2026-02-04 17:55:55 咨询他
  • 杨洪福律师
    月帮助176
    广东弈扬泰律师事务所
    可以接受对方提出的退一赔二方案。
    回复于 2026-02-04 17:56:40 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助828
    上海宇天律师事务所
    没看懂?哪里欺诈了么?到底谁买的票,上海律师,可点头像联系详细沟通。
    回复于 2026-02-04 17:56:55 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助1576
    北京盈科(泰州)律师事务所
    胜诉概率取决于是否能认定欺诈。根据《消费者权益保护法》,若平台或供应商未经同意私自退票、购票,故意隐瞒真实情况,诱使你作出错误意思表示,构成欺诈,可要求退一赔三。你应保留好订单截图、支付凭证、沟通记录等证据,证明平台存在违规操作及你的损失,以增加胜诉几率。
    回复于 2026-02-04 20:03:51 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助668
    北京盈科(武汉)律师事务所
    既然对方同意退一赔二,这个是比较理想的,法院的周期比较长,建议和解
    回复于 2026-02-04 20:40:32 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助1201
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2026-02-05 12:04:05 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助1413
    浙江佑平律师事务所
    1. 关于胜诉概率,要看具体情况。如果智行平台存在虚假宣传、隐瞒重要信息等导致你误信购票,可能构成欺诈,退一赔三有法律依据。但如果只是操作失误,认定欺诈难度较大。 2. 为提高胜诉概率,建议你收集证据,如购票记录、退票通知、沟通记录、自行购票凭证等,证明平台过错及你损失。 3. 调解阶段,可与平台协商,争取更高赔偿,若调解不成,准备好证据材料,积极应诉,争取法院支持你诉求。
    回复于 2026-02-06 14:24:00 咨询他

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