律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助169人

  四川恒融律师事务所

  你好，你有权拒绝赔偿的。除非对方提供证据证明你没有接好，对方重新到其他地方接好。

  回复于 2026-02-01 12:46:52 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助505人

  上海宇天律师事务所

  去其他店里接发要多少钱？你可以修复或者给合理价格，价格过高的不用给

  回复于 2026-02-01 12:56:21 咨询他
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  杨增辉律师

  月帮助0人

  北京伦圣律师事务所

  如果方式已经解决了，后期这个就不用管了

  回复于 2026-02-01 12:57:48 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助4人

  湖北行稳律师事务所

  对方要求赔偿应当提供付款记录或者是发票

  回复于 2026-02-01 20:56:40 咨询他
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  刘敏律师

  月帮助27人

  山东东标律师事务所

  先协商，协商不成可以去法院解决。

  回复于 2026-02-02 11:31:38 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1267人

  浙江恩美律师事务所

  这种情况首先要明确，你在提供服务过程中出现了失误，导致客人头发受损，按照《消费者权益保护法》相关规定，你应当承担相应的责任。不过，你已经采取了免单、提供护理产品等补救措施，这在一定程度上减轻了你的责任。 1. 你可以尝试和客人进一步沟通，了解她要求2000元赔偿的具体依据，比如她去其他理发店接头发的费用预估等，看看是否合理。 2. 如果觉得她的赔偿要求过高，可以提出一个双方都能接受的赔偿方案，比如适当补偿一部分费用，或者提供更长时间的免费护理服务等，尽量协商解决。 3. 如果协商不成，客人坚持不合理赔偿，你也可以考虑通过法律途径解决，但在此之前，尽量通过友好协商来化解矛盾，避免事态扩大。

  回复于 2026-02-02 16:22:25 咨询他