律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助765人

  四川恒融律师事务所

  你好，你可以将交易的商家，收款方一起起诉要求退一赔三 。

  回复于 2026-01-29 10:31:09 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1405人

  浙江佑平律师事务所

  遇到这种情况确实很让人头疼，不过别担心，还是有解决办法的。首先，虽然12315说商家不在营业执照所在地经营无管辖权，但你可以向商家实际经营地的市场监管部门投诉，也就是云南省德宏傣族景颇族自治州瑞丽市的市场监管部门，他们是有管辖权的。其次，关于抖音商城推卸责任的问题，你可以保留好与商家在抖音商城的交易记录、聊天记录等证据，向抖音平台进行投诉，要求他们协助处理。最后，如果涉及到金额较大或者情况比较严重，可以考虑向当地法院提起民事诉讼，要求商家承担相应的赔偿责任。

  回复于 2026-01-29 10:33:57 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助449人

  上海宇天律师事务所

  转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2026-01-29 10:56:48 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助841人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2026-01-29 11:21:47 咨询他
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  杨洪福律师

  月帮助0人

  广东弈扬泰律师事务所

  可以向法院起诉要求退货退款，承担违约责任。

  回复于 2026-01-29 11:24:23 咨询他
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  易磊律师

  月帮助353人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  那你这边就只能走法律程序起诉

  回复于 2026-01-29 14:23:51 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1383人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，消费者遭遇商家虚假宣传、售假，可收集交易记录、聊天记录等证据，向商家营业执照所在地的市场监管部门投诉或通过全国 12315 平台举报，也可向法院提起诉讼要求 “退一赔三”。同时，抖音商城若明知商家违规却未采取措施，需承担相应责任，可再次要求其履行平台监管义务协助维权。

  回复于 2026-01-29 20:58:46 咨询他