我在PS普拉提-百联川沙店办理了普拉提课程卡,后续因个人原因与商家协商退费事宜,具体过程如下: 1. 协商达成一致 2025年12月15日,我与该店负责人协商后,双方确认解除购课合同,商家同意退还我购课费7765元,并约定在提供收款账号后的15~25个工作日内完成打款。同时,双方签署了书面协议,对退款金额、保密条款等内容进行了明确约定。 2. 出现超时未退款 按照约定的时间周期,到2026年1月,退款已进入第25个工作日,但我仍未收到退款。 我于1月16日、1月19日及之后多次通过微信联系商家询问进度,对方先是回复“稍后会有运营小伙伴打您电话”,但后续并未有人联系我,电话沟通也被对方拒绝
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