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你好,我有个关于快递的问题,快递是好友寄给我的价值8400元。此事已经发生一年多了,当时我在部队没来得及处理,当时没签收也没委托第三方签收,但是平台显示已经签收,实际我也没收到,退役后我咨询京东客服,客服已超一年为由没有给出处理方案,咨询站点以当时快递员已辞职为由没给出处理方案,向邮政部门投诉也是说超一年,邮政部门建议我通过司法途径维权,所以我改怎么维权呢?

其他四川省-成都市2026-01-06 21:34:49153*****027

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律师回复

  • 韩瑞律师
    月帮助621
    山西北野律师事务所
    这种情况下要起诉快递公司
    回复于 2026-01-06 21:35:31 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4373
    北京盈科(泰州)律师事务所
    根据《快递暂行条例》规定,快递公司有义务将快件投递到约定收件人或其指定代收人手中。你未签收快递却显示已签收,快递公司若无法证明其完成了投递义务,应承担赔偿责任。你可收集快递单号、物流记录、与客服沟通记录等证据,向法院提起诉讼,要求快递公司赔偿货物损失。
    回复于 2026-01-07 18:17:38 咨询他

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