一、事件概述 本人大学时期办理的手机号,存在前任机主遗留信息。12月初,本人用该手机号登录京东,未发现账户为前任机主实名信息,便通过手机号验证码(无密码验证)分期购买1300元兰蔻护肤品(6期)。12月20日,本人收到逾期通知,经查才发现账户绑定银行卡非本人,且无法登录绑定自有银行卡。后续多次(共10多次)联系京东95518客服沟通,客服曾建议对公转账或朋友帮还(需完善个人信息),但均未解决问题;且问题仍未厘清。目前账户已产生逾期费用,本人无主观违约意愿,担忧逾期记录影响征信及前任机主因征信问题追责。 二、核心诉求 1. 严禁将本次逾期记录上报至个人征信系统:本次逾期系京东账户身份核验机制漏洞
律师回复
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吴亮律师月帮助1068人浙江恩美律师事务所1. 首先,你遇到的情况确实比较棘手,但别太担心,还是有解决办法的。根据目前的法律规定,如果是因为平台自身的问题导致的逾期,比如身份核验机制漏洞,你是可以主张不将逾期记录上报征信系统的。 2. 建议你继续和京东客服沟通,明确指出是因为他们平台的身份核验问题导致的这个情况,要求他们不要将逾期记录上报征信。同时,可以要求他们协助你完善个人信息,以便你能够绑定自己的银行卡来还款,避免逾期费用继续产生。 3. 如果和京东客服沟通还是没有结果,你可以考虑向消费者协会或者相关监管部门投诉,让他们介入协调解决这个问题。回复于 2026-01-15 10:48:11 咨询他
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