是今年10月份的时候,我看到一个事业编的那个培训嘛,我就报了名当时那个老师告诉我是11月报名,12月就考试但是后来呢我当时看到11月过去了,我就发消息问那个老师,然后另外老师他跟我说要明年要2月或者是1月,看情况才报名,但是现在呢我又比较忙,嗯,再加上一些原因,我就不想考了,但是我咨询他,他嗯又不退钱给我而且当时他让我签那个合同的时候,他当时只是告诉我,嗯,不过退费,但是并没有告诉我中途不能退,我找他退的时候又又去看了一下合同,他并没有是他所说的那样,不过退费,而是有各种退费的要求和标准,但这都是他没有给我讲过的
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吴亮律师月帮助3669人浙江佑平律师事务所1 先明确合同性质与退款权利:属于培训服务合同,通常存在不可退或阶段性退款条款。若合同中有明确的退费条款,应以合同为准;若对退费条件、时间点、标准不清楚,需以书面合同及说明为证。 2 现状处理步骤:先停止支付,避免再产生费用;保存好聊天记录、合同、缴费凭证等证据。向培训机构发书面退款申请,明确要求按合同约定或法定情形退费,附上取消原因。 3 解决方案建议: - 以协商为主,要求对方书面给出退款比例与处理时限,并要求对方出具正式退款明细和收据。 - 如对方拒绝或拖延,考虑以消法相关规定维护自身合法权益,提请仲裁或向市场监督管理部门投诉。 - 如合同存在欺诈、重大误导事实,可考虑请求法院解除合同并主张退费与损失赔偿。 - 如需要,可提供书面委托,协助您与机构沟通或代理申请。 4 重要提醒:务必以合同文本为准,不要被口头承诺影响判断。若涉及金钱数额较大,建议尽快正式书面处理并咨询当地法律援助或律师事务所。回复于 2025-12-31 12:39:10 咨询他
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本人于2025年5月28日通过微信委托其办理英国签证服务。被投诉方通过微信收取6800元。 被投诉方在收取费用前及收取费用后,未与本人签订任何书面或电子合同,未提供任何服务条款、服务流程、退费规则或违约责任说明。 付款后,被投诉方仅对本人提供的账单材料进行初步查看,随后明确表示目前账单条件不适合递交签证,建议暂缓办理。在此期间,被投诉方未递交任何签证申请,未预约签证时间,亦未进入英国签证官方系统,目前本人要求退款,商家拒绝退费,并要求扣除50%的费用。