我加入一个传媒平台赞赏过程中抽中了大额订单出现大额负数(3万多),平台需要补正才能反款,如果15天内不补正就把之前的预存款(2万多)捐赠红十字会 。这是不是违规操作?应该怎样处理?求答复
律师回复
-
-
-
吴亮律师月帮助1413人浙江佑平律师事务所1、要点判断:若平台强制你方补正资金以纠正抽中订单导致的负数,且没有合法依据或未告知清楚规则,可能涉嫌不公平交易、侵害消费者权益,具体要看合同条款与平台规则。 2、手续与时限:15天内发现问题应先保留证据(截图、交易记录、弹窗与通知原文、聊天记录),向平台提交正式的异议申请,要求提供账单明细、扣款依据和纠错流程,并申请冻结当前扣款执行。 3、可采取的措施 - 向平台发出书面异议,要求对方给出详细计算依据与原始订单信息,明确何为“负数”及如何产生。 - 若平台拒绝,考虑向消费者协会、行业监管部门投诉,或通过司法途径请求保全与纠错。 - 若预存款存在捐赠条款,应核对合同或服务条款是否有强制性捐赠规定,若无,应拒绝执行;如已有捐赠承诺,需追究其合法性与透明度。 4、合规注意 - 不要进行私下转账回退,避免隐性交易。 - 保存完整证据链,避免单方面认定责任。 - 避免在公证或第三方介入前口头承诺补偿金额。 5、建议结论:先依法维权,要求平台提供完整的交易记录与规则依据;如对方继续强制扣款且无法提供合法依据,向监管机构或法院寻求救济。回复于 2025-12-26 12:39:44 咨询他 -
公司法律热门法律知识
公司法律最新咨询
-
违规控制与暴力致伤:强行抓住我的双手不放,不听我任何解释与申辩,并将我强行按压在地,造成我面部、嘴唇、颈部、四肢多处淤青、红肿、擦伤。 2. 违规取证:其中一名协警使用自己私人手机对我进行拍照,并非使用规范执法记录仪取证。 3. 违规使用约束装备:对我违法使用塑料约束带进行束缚。 4. 漠视健康权:我当场明确告知需要按时服药,辅警/协警完全不予理睬,继续强制控制。 5. 处置失当:处置结束后,辅警/协警自行离开现场,仅留下社区干部在现场。 随后,我前往派出所想要说明情况、寻求公道,不仅未得到公正处理,反而遭遇了更严重的违法强制处置: 1. 滥用警械强行送医:派出所人员在两名未成年子
-
因迟到一分钟被店长以公司名义罚款20元,我想知道2026年新版劳动法中,这种行为是否合法
-
因为我本人初五不能上班,但公司经理强制让我初五去上班,因为这个事我办了离职,公司要补偿吗?
-
公司上班后不给工资。今天发工资日找他要工资。他说没钱。但前两天还买设备买设备都有钱3500工资都没钱。一直说没钱不给工资。
-
未成年在俱乐部下单老板说自己的哥哥是监护人满了18岁同意了老板下单这种情况俱乐部需要承担什么责任吗