跟顾客在外卖平台上发生口角冲突,后道歉并且退款了。但是顾客对我手机进行短信轰炸,泄露我私人隐私,导致我手机和微信不停的有骚扰和信息,且在抖音平台上曝光我并且进行舆论引导,还断章取义曝光截图对我店铺造成非常不好的影响应该怎么办。
律师回复
-
-
吴亮律师月帮助1072人浙江恩美律师事务所1. 先保留证据:保存对方短信、抖音曝光截图、舆情截图、聊天记录、平台申诉记录等,形成时间线。 2. 依法处理骚扰:对方如构成骚扰、侮辱等,可以向公安机关报案,申请人身安全保护令。 3. 平台维权:向外卖平台和抖音等平台提交证据,申请删除不实信息、限制传播并要求账号整改;同时保留申诉记录。 4. 取证与维权分离:尽快咨询律师,按证据计划提起民事诉讼,要求停止侵害、删除并赔偿合理损失。 5. 公关与整改:发布客观、简短的回应,避免舆论导向对店铺造成误导,必要时,请公关专业人士协助。 6. 风险防控:今后加强交易环节的留痕,规范退款与沟通流程,建立统一模板避免争议。 7. 如需进一步帮助,提供时间线和证据清单,我方可协助拟定维权策略与起诉要点。回复于 2025-12-25 18:34:22 咨询他 -
热门法律知识
侵权维权最新咨询
-
飞车官方在我本人在不知情的情况下,未经六哲本人同意歌名删除署名,发生于2026年8月7日。六哲歌名被删未获得著作权允可对歌名进行了缩写导致无法识别作品来源构成侵歌名被删导致无法识别作品.唱歌时间演唱者信息比如再见我的青春再我的.受伤了.受伤以后.伤了伤后.当这个城市没有你.这没有你.大概是已经构成侵权.奇怪的是在游戏里我故意六哲歌曲关闭播放键我又进入了他们的怀旧地图直接刷他们的本地歌曲利用我的歌曲显示状态下已经播放刷歌曲可能也会构成侵权吗他们确实是拒绝告知是否严重还是小事情无理由刷歌曲是否合理
-
民事纠纷,双方合租公共区域损坏赔偿问题,合租前明确说了公共区域损坏双方共同赔偿,合租期间双方都买了猫,然后退租时沙发让猫绕破了, 对方只拍到我们猫在挠沙发,然后不承担赔傍责任,但是合租期间双方猫都在公共区域话动,而且我白天不在家待,只有晚上回去
-
我2016年入学北戴河区北方文武学校,2025年6月30日退学。在校期间:1.2018年之前,教练张亚东经常带学生围着我起哄欺凌;2.2018年,张亚东因妻子怀孕不在校,校长让我转班并强迫我搬床铺到他宿舍 区,我拒绝后,另一名教练直接动手打我,校长全程在场却故意不管;3.2020年疫情开学后,张亚东回校,又继续带团伙围着我起哄、跨班侮辱我;4. 另有教练收受红包却故意不作为。我现在没有当年的监控截图,也没有重度抑郁的确诊证明,但高度怀疑自己有抑郁倾向,因为经常做噩梦梦到他们欺负我。2020年到2025年都有。
-
你好,顾客不看活动详情,把商品拿来准备付款,告知此商品不参与活动,当场态度恶劣辱骂店员,不听店员的解释,大声闹事,影响营业,怎么解决
-
我在12345上面投诉了很多次演唱会完全没有现金买票通道的问题。之前体育中心工作人员回复说主办方不愿意设立现金购票通道,可能是成本问题。然后体育中心工作人员建议我向文旅部门去反映,每次诉求办理完毕的时候总说,文旅部门没有强制要求主办方必须设立现金购票通道的法定权限。还是演出采取纯线上模式,现场仅检票不售票。现行法律不强制要求设立现金购票渠道。之前也打过12363投诉,后来工作人员回复说,线上预约,线下交付并具备收现条件的才属于拒收现金。还说向网购外卖的人民银行也没有办法去干涉啊。现有的法律依据没办法去解决演唱会没有现金买票通道的问题吗?