律师回复

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  时龙律师

  月帮助1576人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  账号买卖本身存在法律风险。若因材料不符导致账号解冻申请未通过，建议按照官方要求，准备清晰完整的身份证照片、手持身份证照、缴费记录、绑定页面截图等材料，再次向客服提交申诉，说明账号为自己使用及冻结可能存在误解等情况，等待审核结果。

  回复于 2025-12-25 15:49:33 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1413人

  浙江佑平律师事务所

  1. 基本判断：若实名和均为本人且账号被冻结，通常系账户安全或合规审核导致。要先确认冻结原因与具体材料要求，避免重复提交无效信息。 2. 解决路径：先联系官方客服，获取冻结原因及所需材料清单；若材料不符，逐项对照补充，确保信息一致性，并保留对话记录。 3. 材料准备要点：身份证件信息、实名信息、绑定、账户交易记录截图、可能的联系方式证明等，确保名称、证件号、地址等一致。 4. 申诉策略：若材料被拒绝，要求出具详细拒绝原因并逐项纠正；若仍无法通过，可考虑提交新的申请材料或走官方渠道的解封流程。 5. 法律合规提醒：不得使用他人信息办理账户，遵守网络安全法、个人信息保护法等规定，避免违规买卖账户行为。若存在虚假信息或诈骗风险，及时报警或向平台举报。

  回复于 2025-12-25 15:50:06 咨询他
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  易磊律师

  月帮助668人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  找平台如果申诉不了，建议走法律程序

  回复于 2025-12-25 16:52:33 咨询他