律师回复

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  吴亮律师

  月帮助1346人

  浙江佑平律师事务所

  关于您在网易云课堂购买网课后未观看希望退费的问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者享有公平交易权和自主选择权。虽然平台规定开课8天内可退费，但您未观看课程，可视为未实际消费。建议您先与平台协商，说明情况，争取合理退费。若协商不成，可向消费者协会投诉，或通过法律途径维护自身权益。

  回复于 2025-12-17 14:59:48 咨询他
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  曹盾律师

  月帮助4人

  湖北理元理律师事务所

  1.那你试试市场监督。

  回复于 2025-12-17 15:04:45 咨询他
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  郭小锋律师

  月帮助3人

  河南乾川律师事务所

  可以试试12315，实在不行需要起诉维权

  回复于 2025-12-17 15:43:19 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助1147人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-12-17 17:01:26 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助820人

  上海宇天律师事务所

  期间如果你有提出退费中断不超过三年可以，三年的话也可以起诉，但是有诉讼时效经过的风险，你有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。

  回复于 2025-12-17 17:07:42 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1529人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件司法解释（一）》规定，未实际使用的数字化商品，消费者主张退货退款的，人民法院应予支持。你未观看购买的网课，有权要求网易云课堂退费，平台以超过开课 8 天为由拒绝退费，可能构成对消费者权利的排除，相关条款可能无效。

  回复于 2025-12-17 18:00:33 咨询他
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  易磊律师

  月帮助592人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  跟对方协商不了，可以走法律程序起诉

  回复于 2025-12-17 18:22:59 咨询他