您好，我是开快递点的一个老板，前些日子在我店里取件的一个顾客，因为一些口角和我店里员工发生肢体上的冲突，把我店里的员工给打了，现在员工属于住院的一个状态。然后这个顾客因为这个事引申成我这个快递点服务态度不好，而把我投诉到我们快递公司总部。他的诉求是希望公司对我罚款，并且让我出面去协调他和被打员工之前的事情。但是我之前已经和员工说过这个事情，并且也和打人者的姐姐沟通过，现在反过来说我不沟通。我不知道现在该怎么办了。
其他湖北省-武汉市2025-12-15 18:07:16155*****835
