律师回复

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  吴亮律师

  月帮助5040人

  浙江佑平律师事务所

  你有完整交易记录和聊天记录可证明交易并非诈骗或无偿获取。首先可与游戏运营方客服联系，说明情况，拿出证据要求合理处理，撤销不合理处罚。若沟通无果，可向消费者协会投诉，还可收集好证据去法院起诉，要求运营方撤销处罚、返还不当扣罚金额，维护自身合法权益。

  回复于 2025-12-13 11:21:09 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4668人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  这种情况可先依据《消费者权益保护法》向游戏平台行使知情权，要求其说明处罚依据，并提供具体违规操作记录。同时，可凭借完整的交易记录和聊天记录，向平台申诉，证明自己并非诈骗与无偿获取，若平台拒绝纠正，可向 12315 或网信办投诉举报，甚至向法院提起诉讼维护自身权益。

  回复于 2025-12-13 12:00:23 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助2869人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-12-13 12:05:16 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1423人

  湖北楚智律师事务所

  您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

  回复于 2025-12-13 12:22:46 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助1940人

  上海宇天律师事务所

  你好，可以起诉要求纠正。

  回复于 2025-12-13 13:43:39 咨询他