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原告在12月3日在抖音平台加上了六八美发造型店客服的微信,并询问价格 ,客服告知烫发服务198元,原告支付8元定金,在12月5日星期五前去进行烫发服务,在进行完软化服务后才告知原告价格表,并让原告在680元和980元之前选择,原告无奈选择680元,最终烫出效果不满意,在12月6日前去要求退款,店家介绍页上也表明了不满意不收取任何费用,12月6日原告和店员协商,最终达成退款一半费用加剃掉头发,再剃完头发后,又拒绝退款, 这个属于诱导消费和欺诈消费者吗

合同纠纷山东省-济南市2025-12-07 16:22:06133*****975

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律师回复

  • 邢文旭律师
    月帮助3
    山东齐鲁律师事务所
    可以去打12315投诉
    回复于 2025-12-07 16:24:39 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助5056
    浙江佑平律师事务所
    这大概率属于诱导消费和欺诈消费者。店家先以低价吸引原告,服务中突然提高价格,且未提前明确告知,违反诚信原则。原告可先与店家再次协商退款,保留好聊天记录、支付凭证等证据。若协商不成,可向消协投诉或向法院起诉,要求店家全额退款并承担相应赔偿责任。
    回复于 2025-12-07 16:29:16 咨询他
  • 梅露淋律师
    月帮助628
    湖北行稳律师事务所
    协商不成的建议去市场监督管理局投诉
    回复于 2025-12-07 16:30:02 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4723
    北京盈科(泰州)律师事务所
    这种情况属于诱导消费和欺诈消费者。美发店客服先以低价诱导原告支付定金,后在服务过程中才告知高价,违反了《明码标价和禁止价格欺诈规定》中以低价诱骗消费者、以高价结算的相关规定。且店家未按介绍页承诺退款,属于无正当理由拒绝履行价格承诺,也构成价格欺诈。
    回复于 2025-12-07 16:40:37 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助1983
    上海宇天律师事务所
    不合理,你可以去市场监督局
    回复于 2025-12-07 16:45:44 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助2883
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2025-12-07 16:56:58 咨询他

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