律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助304人

  四川恒融律师事务所

  你好，可以起诉对方，要求退款。

  回复于 2025-11-24 16:28:27 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1312人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  商家未按约定履行代打服务已构成违约，在未提前告知的情况下扣除手续费不合理。根据《民法典》，消费者有权要求商家全额退款，若商家拒绝，您可向消协（12315）或市场监管部门投诉，也可保留好协商记录、支付凭证等证据，通过诉讼途径维权 。

  回复于 2025-11-24 17:08:40 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助8人

  湖北行稳律师事务所

  建议接受，您这个金额也不大，去诉讼也不值得

  回复于 2025-11-24 22:21:30 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1322人

  浙江恩美律师事务所

  商家未按约定代打已构成违约，且退款扣手续费未提前告知不合理。你可先与商家再次沟通，明确指出其违约行为，要求全额退款。若沟通无果，收集协商记录、转账记录等证据，向快手平台投诉，由平台介入处理。还可考虑通过12315热线进行消费投诉，以维护自身权益，追回全额款项。

  回复于 2025-11-27 23:44:36 咨询他