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电商,我售卖沙发给对方,线下和我说给我好评,他确认收货后,我把钱退款给他,然后我联系顺丰上门取件,总金额也才1200,我们和顺丰是合约物流,上门后,她说没有纸箱,退不了,一直要我们走他们的物流,我已经履行了我的义务,退款和上门取件,然后走他们的物流是600,事后就一直不退货

其他江苏省-宿迁市2025-11-24 15:38:21138*****136

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律师回复

  • 曹光顺律师
    月帮助3122
    四川恒融律师事务所
    你好,你可以起诉对方的。
    回复于 2025-11-24 15:40:15 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助2808
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2025-11-24 15:54:54 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4510
    北京盈科(泰州)律师事务所
    在你们的交易中,双方形成买卖合同关系,你已履行退款义务并安排取件,对方有义务配合退货。若对方无正当理由拒不退货,其行为构成违约。你有权要求对方返还沙发,若沙发已无法退还,可要求其支付相应货款。若协商不成,你可保留相关证据,如聊天记录、退款凭证、取件记录等,向电商平台投诉,或通过诉讼等法律途径维护自身权益。
    回复于 2025-11-24 17:13:26 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助4549
    浙江佑平律师事务所
    这种情况对方收退款却不退货,构成不当得利。你可先和对方沟通,明确告知其行为违法,要求尽快退货。若沟通无果,收集好交易记录、退款凭证、聊天记录等证据,向法院起诉,要求对方返还沙发或返还相应价款。至于顺丰那边,若有合约,可按合约处理物流争议。
    回复于 2025-11-27 23:35:42 咨询他

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