律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助3070人

  四川恒融律师事务所

  你好 ，可以起诉对方的。

  回复于 2025-11-21 15:18:49 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4567人

  浙江佑平律师事务所

  这事商家以“不退不换”为由拒绝退款不合理。主播诱导消费、未清晰解释规则，消费者是在被误导情况下下单。你可先与平台进一步沟通，说明商家诱导及未明确规则情况，要求平台介入协调退款。若平台仍不作为，收集好诱导消费、规则不明等证据，向消协投诉或去法院起诉，通过法律途径追回损失。

  回复于 2025-11-21 15:23:26 咨询他
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  张媛媛律师

  月帮助321人

  河南裕禄律师事务所

  试试向抖音投诉，实在不行就起诉。

  回复于 2025-11-21 16:18:47 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4531人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，若商家未以显著方式提示 “不退不换” 条款，该条款可能无效。且主播诱导下单、混淆视听未详细解释玩法，违反了《网络直播营销管理办法（试行）》中真实、准确发布商品信息的规定，你可据此与平台及商家协商，要求退还损失金额，协商不成可向相关部门投诉或通过法律途径解决。

  回复于 2025-11-21 16:59:18 咨询他