律师回复

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  梅露淋律师

  月帮助10人

  湖北行稳律师事务所

  可以拨打12315或者去当地市场监督管理局投诉

  回复于 2025-11-02 01:14:20 咨询他
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  周一律师

  月帮助829人

  江苏高志平律师事务所

  12315处理了，结果不满意再诉讼

  回复于 2025-11-02 07:28:38 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1149人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，若烫发前有效果约定但实际未达标，或烫发后出现头发受损等质量问题，你有权要求退部分费用。商家拒绝退款不合理，你拨打 12315 是正常维权并非威胁，可保留相关证据，如发型对比照片、消费凭证等，向消协投诉或通过法律途径解决。

  回复于 2025-11-02 08:28:51 咨询他
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  张雪律师

  月帮助0人

  湖北楚智律师事务所

  您可以向商家所在地市场监督管理部门或者消费者协议投诉举报。

  回复于 2025-11-02 10:09:01 咨询他
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  任淑萍律师

  月帮助240人

  湖北理元理律师事务所

  您好，可以起诉退款。

  回复于 2025-11-02 10:30:36 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1177人

  浙江恩美律师事务所

  您有权利要求退款。商家提供的烫发服务未达您的满意度，他们应承担相应责任。打12315是正常维权途径，不算威胁。您可先和商家再次沟通，明确指出服务质量问题，要求退款。若商家仍拒绝，您可拨打12315投诉，向消协说明情况，提供消费凭证等证据，消协会介入调解，帮您争取退款。

  回复于 2025-11-03 17:43:02 咨询他