律师回复

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  韩瑞律师

  月帮助287人

  山西北野律师事务所

  双方都有责任，但商家责任大，承担损失

  回复于 2025-09-29 12:49:58 咨询他
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  时龙律师

  月帮助929人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你应将拿错的手机退还商家。商家未按约定提供商品构成违约，若原手机已售，你有权要求商家承担违约责任，而无需加价购买，可与商家协商赔偿或差价事宜。同时，商家上的威胁、辱骂行为违法，你可保留聊天记录向公安机关报案，也可向消协投诉或向法院起诉要求其赔礼道歉、赔偿精神损失等。

  回复于 2025-09-29 13:14:46 咨询他
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  张雪律师

  月帮助156人

  湖北楚智律师事务所

  这种情况可以向市场监督管理部门和消费者协会投诉举报。

  回复于 2025-09-29 13:33:36 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助756人

  湖北行稳律师事务所

  不必理会对方，对方有合理诉求要求对方诉讼

  回复于 2025-09-29 15:50:27 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助810人

  浙江佑平律师事务所

  这属于不当得利纠纷。你拿了错给的14，商家有权要求返还。商家卖了你原手机，应承担责任。你可要求商家按市场二手价赔偿你原手机损失，而不是加价买回。若商家协商时辱骂威胁，可保留证据。若协商不成，可去消协投诉或去法院起诉，维护自身合法权益。

  回复于 2025-10-08 09:40:46 咨询他