本人于2024年6月购买一部华为手机，当时销售人员极力推荐升级套餐可优惠1000多元，在购买过程中从未提起这个业务是贷款性质，且事后家人发现该款手机并不是华为手机而是华为智选。介绍业务避重就轻，混淆概念，欺瞒消费者。2025年8月，发现每个月在不怎么使用流量和话费的情况下交200多元话费完全不够用，然后发现每月都会从话费里扣款51元来支付全网信用购机，进一步核实发现我办理的这个业务属于贷款性质业务。9月14号我找中国移动公司工作人员说明情况，并要求取消该业务。但是打了几次电话，一直没有给出妥善的解决方案。随后本人去营业厅进行线下协商取消业务，却被告知要交付各种结清资费（类似违约金）。
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