律师回复

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  吴亮律师

  月帮助4567人

  浙江佑平律师事务所

  盲盒“不退不换”条款若排除消费者主要权利，是无效的。你因质量问题要求退货合理合法，商家起诉难成功。你保留好商品质量问题证据，如照片、视频等。可继续和平台沟通，让其协助处理。若商家起诉，积极应诉就行，把质量问题证据提交给法院，维护自身权益。

  回复于 2025-09-25 09:30:44 咨询他
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  刘敏律师

  月帮助305人

  山东东标律师事务所

  对方过错的可以退换，协商不成可以去法院解决。

  回复于 2025-09-25 10:16:33 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4531人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者有权退货。你购买的盲盒存在质量问题，商家 “不退不换” 的说法不具有法律效应，其起诉通常不会成功。

  回复于 2025-09-25 12:57:47 咨询他