律师回复

• 
  郑泽方律师

  月帮助3人

  浙江五民律师事务所

  为什么退款？题目一样？一般认为不构成。可以点击头像电话详细咨询解答给你提供解决办法。

  回复于 2025-08-09 17:40:50 咨询他

  • 用户追问： 2025-08-09 18:33:30

    单独纸质版的图书里面有2套题目，跟单独购买的网络课程的带的老师的2套模拟题一模一样

• 
  宋加秘律师

  月帮助0人

  北京市盈科（济南）律师事务所

  你好，这种情况对方有告知的义务。可以和对方协商，如果协商不成可以考虑投诉或者起诉

  回复于 2025-08-09 17:49:42 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助963人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《民法典》相关规定，若购买图书时未明确告知题目存在重复情况，授课平台提供的图书内容与网络课部分重复，构成履行不符合约定，消费者可合理选择请求其减少价款，可先与平台协商，协商不成可向消费者协会投诉或通过诉讼维权。

  回复于 2025-08-09 17:57:34 咨询他

  • 用户追问： 2025-08-09 18:35:45

    民法典哪一条呢

  • 律师回复： 2025-08-09 18:36:58

    根据《民法典》第六百一十五条规定，出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。若购买图书时，商家未告知图书中有部分题目与网课题目重复，消费者有权以图书不符合质量要求，依据该条款要求商家减少价款，商家拒绝退款可能构成违约。

• 
  吴亮律师

  月帮助1009人

  浙江恩美律师事务所

  您这情况，商家提供的图书部分题目和网课重复，您要求退三分之一差价合理。可先再次与客服沟通，说明题目的重复情况及退款的正当性，保留好沟通记录。若沟通无果，可向平台投诉，提交题目的对比证据。还不行的话，可拨打12315向消协投诉，维护自身权益。

  回复于 2025-08-11 11:22:39 咨询他