7月6日在一餐饮商家,参与商家充值500送150活动(实得储值金额650元,满100-25优惠券2张),当日消费259.9元(用掉一张100-25优惠券),7月31日下午入店消费74元,且未在店外及店内任何位置见到停业通知。 次日在群内看到商家于7月31日起的停业通知,遂联系商家要求退款,商家声称充值赠送的金额150元不能退,只能退我166.1。我不认可,要求退款为(650-333.9)×(500÷650)=243.4元,故特咨询是否有相关法律法规规定此情况中该如何退款合理? 补充:1.商家充值界面,以及储值协议里并未对退款规则有明确说明。2.商家经营不下去闭店。
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