律师回复

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  张颖律师

  月帮助563人

  江苏振和律师事务所

  你好，什么原因要退货呢？

  回复于 2025-07-13 12:29:58 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4847人

  浙江佑平律师事务所

  商家拒绝网购手机退货，得看是否符合7天无理由退货条件或存在质量问题等法定可退情形。若符合，先和商家友好协商，讲清法律规定争取解决。协商不成，可向网购平台投诉，平台一般会介入处理。若还不行，收集好购买凭证、聊天记录等证据，向消费者协会反映或去法院起诉，维护自身合法权益。

  回复于 2025-07-13 12:33:04 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4496人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，若手机在七天无理由退货期限内且未影响二次销售，或存在质量问题，商家拒绝退货属违法行为，消费者可与商家协商，协商不成可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼维权。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

  回复于 2025-07-13 13:00:20 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助1797人

  上海宇天律师事务所

  平台可以介入，法律规定七天无理由

  回复于 2025-07-13 13:16:08 咨询他