2025年5月份在上海松江区汽车4s店购买了一辆新能源汽车。在购买前销售人员答应的是满足上海置换补贴条件的,有微信聊天记录同时现场也沟通过多次给的回复是可以的。在购车后,进行申请时发现购车开票金额达不到上海市规定的旧车置换补贴,外牌置换新能源汽车的规定的10万元以上,导致无法提交申请进行审核。目前销售人员已离职,找4S店反馈说是没有写在合同里面,他们公司无法给处理。这种情况想问下如何处理?
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