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• 问于2025年12月5日在纷玩岛平台进行付款候补购买了2张五月天12月15日的广州场演唱会，12月6号该平台通过短信告知候补成功，12月7号单位领导告知12月15号那周有重要工作安排，无法批假，12月7日联系平台告知有行程冲突需要退款，遭拒，12月8日再次与平台沟通，告知可以接受有手续费的退款，无需全额退，仍然遭拒。平台规定12月3日后就无法退款，请问我12月6日候补成功的票是哪里来的，这样的退票模式合理吗？ 这种如果维权能成功吗？
  

  时龙律师 解答查看其他3个回复

  答候补成功的票可能来源于其他用户退票，或演出商因舞台搭建等原因重新规划释放的新票源。平台规定 12 月 3 日后不可退票，拒绝你有条件退款的请求，这种退票模式可能不合理，若平台未充分履行告知义务，该规定可能被视为 “霸王条款”，你可向消协等部门投诉维权，有一定成功可能性。
• 问本人于2025年6月23日在拼多多平台“枫尚家访家居”店铺下单一个定制书桌（订单号250623-546905792051169，金额5500元），期间商家承诺7月10日左右发货，后因商家个人原因导致发货延期，实际发货时间为2025年7月23日，到货时间为2025年7月27日，到货后发现商品与定制样式不符，并缺少配件。经当晚协商由商家重新制作部件对商品进行修改，约定5日内完成。之后商家以各种理由延期发货，直至8月5日商家声称发货并有快递点取走，直至8月7日我每天查询订单信息均为待揽收状态，8月7日我早晚两次联系快递公司，客服回答此件无任何网点揽收。于是我请求拼多多客服介入要求退货退款、退一赔三。
  

  时龙律师 解答查看其他3个回复

  答根据《消费者权益保护法》，若能证明商家存在欺诈行为，如故意提供与定制样式不符的商品或虚假告知发货情况，你有权要求退货退款及退一赔三。建议你收集好订单信息、商品照片、聊天记录等证据，向拼多多平台投诉，要求其介入处理。
• 问我买的房子是2023年6月6日竣工，2年质保期于2025年6月6日结束，我于2024年12月购买的房子，从2025年1月反馈相关问题，仍有部分问题未得到有效解决，请问我所享受的质保期也是2025年6月6日结束嘛
  

  时龙律师 解答查看其他2个回复

  答一般情况下，商品房的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。你 2024 年 12 月购买的房子，虽然原竣工日期是 2023 年 6 月 6 日，但你作为新业主，房屋的质保期通常应从房屋交付给你之日起计算，所以你的质保期并非一定到 2025 年 6 月 6 日结束。如果问题是在正常的质保期内出现且属于保修范围，开发商应承担保修责任。