一位客户与我礼服馆（门店）于2025年3月2日达成预订协议，化妆1380元，租借服装1920元，共计3300元，缴纳定金1500元，预订日期为2025年5月7日履行。 3月16日客户要求只预订化妆，取消租借服装。协议第2条：合同签字即生成订单，如遇客户或其他原因取消订单，缴纳订单金额不予退还，如因客户单方面原因要求退款降扣除全款30%违约金协议第6条：如订单因个人原因变更，相应优惠

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一位客户与我礼服馆（门店）于2025年3月2日达成预订协议，化妆1380元，租借服装1920元，共计3300元，缴纳定金1500元，预订日期为2025年5月7日履行。 3月16日客户要求只预订化妆，取消租借服装。协议第2条：合同签字即生成订单，如遇客户或其他原因取消订单，缴纳订单金额不予退还，如因客户单方面原因要求退款降扣除全款30%违约金协议第6条：如订单因个人原因变更，相应优惠和配套服务同步取消，本协议履行地为甲方所在地。现我要求客户缴纳取消租借服装的违约金576元，客户称他变更订单，不于缴纳。客户要求我店返还120元除化妆外的定金余额。

合同纠纷陕西省-榆林市2025-03-17 13:32:16134*****461

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律师回复

张颖律师

月帮助818人

江苏振和律师事务所

你好，协商不成可以让对方先法院起诉处理。

回复于 2025-03-17 13:37:29 咨询他
刘蓉律师

月帮助2167人

广东天诺律师事务所

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

回复于 2025-03-17 13:59:31 咨询他
王建宇律师

月帮助0人

广东公忠律师事务所

可以把你们双方的合同发给我看一下。依照合同约定处理

回复于 2025-03-17 14:57:46 咨询他
时龙律师

月帮助3583人

北京盈科（泰州）律师事务所

根据协议条款，客户因个人原因变更订单，应按约定扣除全款 30% 的违约金，即 576 元，客户要求返还除化妆外的定金余额缺乏依据，你有权按照协议要求客户缴纳违约金。解答不易，顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

回复于 2025-03-17 22:29:19 咨询他
吴亮律师

月帮助3627人

浙江佑平律师事务所

客户单方面变更订单，应按协议扣除违约金 576 元，且定金余额不予退还。若协商不成，可通过法律途径解决。

回复于 2025-03-18 10:29:49 咨询他