您好。打扰您了。由于我急需用钱,点击了一个来历不明贷款的网址。我下载了APP,一系列操作后,我申请贷款。我贷款信息都输入正确,审核通过后,提示银行卡号错误。我提供的是农业银行卡号,把我改了一个数字,我就去云闪付查询了一下平台改的那个卡号,我一查询既然改成了浙江农商银行卡号。我也没办理过浙江农商银行卡。之后钱也没到我输入正确的那张农业银行卡上,说是资金冻结了,还叫我按时还款,之后我咨询贷款APP客服,客服叫我下载一个聊天软件。我叫平台提供公司地址和工商信息,他就没回我信息。我突然明白是诈骗,我就没下载那个APP。请问一下,这种虚拟的贷款需要还吗?
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我是阿里巴巴商家,我有一个买家,在线上定了我五批货物,他在平台上联系我线下微信沟通,随后再线上支付下单,每次发货都是线下给他,当天要当天给,也沟通了有质量问题可以给你换货返工,收到货物的时候反映过一些货物有问题,我这边也说可以让他给换货返工,可是买家迟迟不退,也没有联系我说退货的事,结果买家七天后在平台上说质量问题直接退款,协商无果后平台支持退货退款,我这边也退货退款了,结果退完款当天晚上,买家依旧将其他订单发起退货退款,现在客服介入中,我应该怎么办