2025年1月22日,我在闲鱼咨询购买富士XS20套机,商家承诺7天无理由退货,后转微信交易并更改退货条款,未明确告知。我基于前期承诺信任支付4500元。次日商家电话告知我富士相机有对焦功能缺失等问题,我当即要求退货,商家却以货物出库为由拒绝退货,推荐更换索尼A5100,发送了价格虚高的图片给我,误导我同意更换相机。1月25日仅收到空相机包,要求退款遭拒,经法律警告后商家只重新发相机,我再要求退货,商家仍不理睬。 能够提起诉讼,并且向警方询问商家名字地址吗?
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