跟一个抖音服务公司合作，我们是甲方，卖货的。他们是乙方，提供投流服务，我们已经合作过1个月，签订了一个月的短期合同。刚刚到第二个月，合同还没有续签完成，他们盖章了我们没有盖章，（因为最近公章不在公司，无法盖章），我们在微信有聊天记录，协商的是，可以后补合同。在没有签订合同的情况下，我们给对方打款了，对方也开了发票（还没有给我们），最近我们觉得对方服务不行，想停止合作，但是按照合同里面的条款，也不能说明他们有过失。第二个月他们只服务了一天（现在合同还没有签订完成），这种情况，我们可以单方面要求他们退款吗？毕竟合同还没有签订完成。
律师回复
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吴亮律师月帮助4549人浙江佑平律师事务所根据《中华人民共和国合同法》规定，合同的订立需要双方当事人协商一致。虽然你们尚未完成合同的签订，但已有聊天记录作为协商一致的证据，且已支付款项，对方也开具了发票，可视为合同已实际履行。若服务不满意，可协商解除合同，要求退款。如协商不成，可依据聊天记录和付款凭证，通过法律途径解决。回复于 2024-12-07 15:25:14 咨询他-
用户追问： 2024-12-07 15:37:10
谢谢您的回答，看样子我们比较被动了，因为合同里面没有规定明显的过失。估计启动法律程序，我们也争取不了太多权益了
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律师回复： 2024-12-07 18:01:20
能协商好最好，协商不好，也可以边起诉边谈
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想起诉商家退费，有微信给商家法人的付款记录，没有收据，还必须要让商家开发票给我，才能确认被告的信息，才能起诉吗？开发票需要把我的个人信息身份证件发给被告，不想泄露自己的身份信息给被告，还有没有其他办法解决这个问题呢？
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