律师回复

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  张牡律师

  月帮助18人

  湖南华方律师事务所

  你好，这种情况可以要求对方退款的。有没有同对方协商

  回复于 2024-12-06 14:12:50 咨询他

  • 用户追问： 2024-12-06 14:30:22

    发货时间11月4日到货时间11月8日，快递员白天没有联系到我，由于工作忙的原因，他在上线联系到我，我晚上才看到，我说为什么不送快递柜，他说是生鲜产品，要自己签收，我说商家在那边没标注是生鲜，因为是普通小面包，就没在意，然后晚上知道了，我就给快递员说我拒收，我已申请商家退款，后面商家七天无理由退货退款拒绝我了，我一我在忙的时候没处理，我没想到，京东物流没经过我本人同意，私自报废我的东西，我不忙的时间我一直在退款，没想到，11日15号报废了，我该我该怎么跟快递物流公司谈，我昨我昨天已经投诉了

  • 律师回复： 2024-12-06 14:38:03

    是的，这种情况可以要求快递公司赔偿

  • 用户追问： 2024-12-06 14:58:10

    张律师，您好！我有一个问题想请教您，怎样才能让他们全额退款给我呢？

  • 律师回复： 2024-12-06 14:58:56

    可以在平台上面进行反馈，也可以同快递公司进行协商。

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• 
  冯正式律师

  月帮助13人

  广西广为律师事务所

  你好，可以要求发货。

  回复于 2024-12-06 14:20:34 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助5040人

  浙江佑平律师事务所

  您好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国电子商务法》，您可以要求商家提供合理的解释和赔偿。如果商家未征得您同意就报废处理商品，您有权要求恢复原状或赔偿损失。建议您先与商家协商解决，若协商不成，可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决。

  回复于 2024-12-06 18:41:54 咨询他