我在哈啰平台租车,买了平台优享服务(无需支付任何车损,停运费等)用车过程中并不清楚车有剐蹭,还车时商家发现,并向我索赔1400元(包含车损停运),并说明优享服务保险无法使用,诱导我私下转账,签和解书,但在平台却说明还车未有车损
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