律师回复

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  吴亮律师

  月帮助1413人

  浙江佑平律师事务所

  遇到这种情况，首先不要慌。你有购买基础服务的记录，也有补付优享服务的记录和付款截图，这些都是重要的证据。你可以先和平台的客服进行沟通，详细说明情况，并提供相关证据。如果沟通无果，可以向消费者协会投诉，他们会协助你处理。另外，也可以考虑向市场监管部门反映，他们会依法对平台的行为进行调查。

  回复于 2026-01-19 01:03:22 咨询他
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  周一律师

  月帮助822人

  江苏高志平律师事务所

  没有证据证明的，你要承担不利后果

  回复于 2026-01-19 07:40:50 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助1201人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2026-01-19 13:01:09 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1576人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可先凭借购买基础服务和补付优享服务的记录，与租车平台协商，要求其退还不合理的补款；若协商不成，可向消费者协会或 12315 平台投诉，或者通过向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

  回复于 2026-01-19 15:43:00 咨询他
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  李志峰律师

  月帮助25人

  山西禹阳清池律师事务所

  您的处境是典型的“线下场景消费诱导”，线上有记录，线下无实证。但您的线上支付记录已构成完整的证据闭环。​请立即行动，首先通过官方渠道投诉，并同步准备向12315投诉。通常，在监管部门介入下，此类事实清晰的投诉能得到较快解决。请务必坚持您的诉求：​退还140元不合理收费。

  回复于 2026-01-22 21:58:57 咨询他