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本人在儿童游泳中心买了30个课时,上课过程中孩子由于呛水,不愿继续上课。我便与商家协商退还剩余课时费,商家以各种理由拒绝退款,后我通过12315平台与商家协商,商家同意退款,承诺在15个工作日内退还剩余课时费,但是已经超过退款期限,商家依旧没有退款。

其他云南省-昆明市2024-04-12 08:52:33184*****330

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律师回复

  • 刘蓉律师
    月帮助4307
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2024-04-12 08:54:59 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助2114
    上海宇天律师事务所
    你有对方转账记录、身份信息吗?没有的话私信我,可以帮你写起诉状就地起诉,或者是帮你协商,点击头像一对一私信指导。
    回复于 2024-04-12 09:01:52 咨询他
  • 任淑萍律师
    月帮助1001
    湖北秋筠律师事务所
    您好,可以再投诉,也可以起诉,要求退款。
    回复于 2024-04-12 09:21:39 咨询他
  • 鲁智伟律师
    月帮助2
    云南创泰律师事务所
    你好,建议继续赵商家退还,如果有书面退款承诺,起诉处理较好。
    回复于 2024-04-12 09:21:47 咨询他

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