青岛市北区一处新房装修，因安装的护墙板在安装两月后出现了败色情况，即同一面板上下不同色。协调一月未能换新，协调补偿未能达成一致，现已协商决定退货退款（金额9599）。但代理商门店迟迟不予退款也不予以拆除。现手头有柜子等该公司设计的全套费用单，上面有户号，有微信群的全套聊天记录，但没有签字的合同。请问：如何调解，或者怎样走司法程序？
侵权维权山东省-青岛市2024-03-29 13:13:07137*****909
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