我是一家个体美容美甲店的老板,日常客源来源于是在美团、抖音、大众点评这些平台,今日在大众点评平台(不需要消费就可评价)收到一条恶意差评,该用户没有实际消费,所说的差评内容是美甲效果不好,但也没有提供相关证据,而且应该也提供不了,因为她并没有在店内完成作品,她所描述的内容根本不存在,但是她的差评严重影响了本店经营和声誉,请问我应该怎样去维权?
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