我与天鹅到家签订了育儿嫂的服务合同,我为雇主(甲方),育儿嫂(乙方)天鹅到家(丙方),服务内容有一条是:甲方对乙方不满意或者乙方不能为甲方服务时,丙方为甲方重新寻找育儿嫂,若累计更换育儿嫂三次后,丙方有权单方面解除合同;现在的问题是:育儿嫂(累计2次)不能继续为甲方服务,丙方未为甲方找到合适的育儿嫂,丙方给甲方的建议是看看其他地方或者寻求其他部门为甲方提供育儿嫂服务;甲方认为丙方违约,应当为甲方提供一定的经济赔偿。
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我是阿里巴巴商家,我有一个买家,在线上定了我五批货物,他在平台上联系我线下微信沟通,随后再线上支付下单,每次发货都是线下给他,当天要当天给,也沟通了有质量问题可以给你换货返工,收到货物的时候反映过一些货物有问题,我这边也说可以让他给换货返工,可是买家迟迟不退,也没有联系我说退货的事,结果买家七天后在平台上说质量问题直接退款,协商无果后平台支持退货退款,我这边也退货退款了,结果退完款当天晚上,买家依旧将其他订单发起退货退款,现在客服介入中,我应该怎么办