给孩子报感统课.机构是10800一年，一年内随便上课！沟通后以10000一年成交，2023.12.6上课，但今年一月中旬突然被通知换新的场地，我们继续上几天课，因为换场地二月整月机构放假，3月1新的场地上课，我们去了以后发现新的地方没有地暖，而且我们主要上感统课还是在一楼，地面冰凉，虽然他们承诺24小时开空调，但是地面温度上不来，孩子上感统课光脚上课才能达到效果，现在得需要穿鞋拖上课，所以我们要求机构退换剩余课时费！但是对方说我这个是特价卡，要是可以退但得按一节课120元扣后退还余款！我要求对方按照协议扣两个月上课时间其余退还，对方不同意，我应该怎么做？
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