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我的服装店在十二月份卖出一件特价貂皮大衣,价格四千元。二月份过年时她说衣服坏了要求我负责,这时公司厂家已经放年假,快递也不通,我店里也在放假。我表示正月十六公司上班,免费帮她修大衣,在这期间她表示等不及了,找了我店铺所属的商场,商场没有跟我沟通就帮她修了衣服,修后她表示不满意,要求我全额退款,我表示不能帮她全额退款,他就去了工商局告我,工商介入和解后,我还是表示不能帮她全额退款。最终没有和解成功。1.请问这种情况我应该赔偿她么?2.之后她说要去质检衣服,请问在什么情况下我要赔偿她?

其他黑龙江省-绥化市2024-02-22 16:33:35132*****555

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律师回复

  • 王香妮律师
    月帮助256
    陕西萃聚律师事务所
    协商不成可以让他起诉
    回复于 2024-02-22 16:37:00 咨询他
    • 律师回复: 2024-02-22 16:37:44

      衣服有没有严重质量问题?

  • 姜丽凤律师
    月帮助128
    吉林睿旺律师事务所
    要看衣服损坏原因,如果非衣服质量问题无需退货,如果确系衣服质量原因应该修补或退货。
    回复于 2024-02-22 16:42:08 咨询他
    • 用户追问: 2024-02-22 16:45:20

      1.我不认为存在质量问题,他说要去做质检报告,我想咨询,质检都包括哪些方面。在什么情况下属于质量问题?他的衣服主要是在口袋处,出现了裂缝开线。

    • 律师回复: 2024-02-22 16:50:08

      衣服质检项目很多,包括内在外在质量问题,衣服的原材料、做工等等都包括在内。你是否认为属于质量问题不重要,重要的是检测结果。

  • 李亚军律师
    月帮助3
    新疆智萃律师事务所
    如果你出售的衣服出现严重质量问题,那必须要退钱,如果只是微小的瑕疵,那你就负责修理好瑕疵的衣服就行了!
    回复于 2024-02-23 01:30:12 咨询他

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