支付宝的手机支付（话费充值）向一个电话号码充值五百，支付方式花呗，然后操作错误需要申请退款，商家说订单异常，需要24小时内处理好，不然会罚款，这个罚款是由本人承担，请问这个情况是怎么回事，因为没有提前告知，希望律师可以详细解答，谢谢
其他湖南省-株洲市2024-02-20 22:46:50189*****639
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