我在拼多多上买了一个屏幕，屏幕完好无损，就是不能让充电有声音，我跟商家说能不能退货退款，商家说不能退货退款，我也不想，损失钱，我去申请了。仅退款不退货，我犯法吗？
其他湖北省-黄石市2023-12-15 00:53:00139*****359
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