纠纷原因:产品质量问题不让退货(监控储存回放问题) 事情经过:9月27日在抖音平台下单-10月04日到货,到货当日尝试开机联系客服解决常见问题,并未检查储存问题,后续因为家中未装修完成放在杂物间。11月19日打算安装,发现产品可以检测人像并向手机发送警报消息,但是app中并没有储存卡的回放记录。联系客服根据指示完成设置依旧有问题,最后客服结论存储卡有问题,后续进行补寄。11月30日收到货晚上九点多进行安装开机测试,依旧无法解决,找客服提出产品质量进行退货,得到回复,无法退货只能替换。已找抖音平台介入
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