老师你好！我想咨询的是22年11月份一年级的小朋友，在校园内一起玩的时候不小心把其他同学弄伤了，医院诊断是左眼睑皮肤裂伤，还做了一系列的检查，没有其他问题，事后协商在学校还签订了一份协议，到现在受伤者眼睑还留有一个大约0.5cm的伤疤，眼睛视力正常，也没有什么后遗症，但家属要求完全祛疤，然后问我们要如何处理，请问走法律程序需要哪些条件和材料，如何判决
经济金融贵州省-黔东南苗族侗族自治州2023-10-10 23:01:34187*****796
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