我7月份通过抖音加了微信，买了2万多的15把全手工的紫砂壶，货款是我从公司账号打到他公司账号的，9月份有懂紫砂壶的朋友说我的紫砂壶是机车壶的，不是全手工的，我找商家退，他不给退，我打了当地12315，他们说让我出鉴定机构证明，又不说在哪里做鉴定，抖音客服说我脱离平台交易的他们也没法管，我想咨询一下我这种情况怎么办。
侵权维权河南省-郑州市2023-10-10 19:56:14137*****700
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