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您好,我想咨询一下。我这边是做民宿的,客人预订房间的时候我明确表示了房间预订好之后是不能取消的,首先因为是预订国庆节假日的房间,保留的时间也长,现在客人因为个人原因来不了就一直要求我们退款。我们提出了代售或者延期的方案都不同意。现在客人说要打电话投诉我们,还打印了传单要入住当天派发给我们所有的客人和游客,这种行为我们是否可以报警?

合同纠纷广西壮族自治区-北海市2023-09-29 11:00:58178*****763

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律师回复

  • 刘建伟律师
    月帮助709
    陕西汉钟律师事务所
    这种事情,报警警察可能不管,或者民警调解退一点
    回复于 2023-09-29 11:08:40 咨询他
  • 华靖月律师
    月帮助0
    河南威武律师事务所
    你好,可以报警,并告知对方已经严重侵犯你民宿的商誉,将主张诉讼解决
    回复于 2023-09-29 11:08:44 咨询他
    • 用户追问: 2023-09-29 11:12:07

      麻烦还问一句,我们的方案在法律上是否属于违法行为?

    • 律师回复: 2023-09-29 11:13:52

      不违反,这本来就是他们违约在先,协商提出解决的方案,是不违法的

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