相似问题解答

• 问我在拼多多平台购买一台路由器，产品标注支持七天无理由，但商家因开封和开封后产品掉价很大为由不支持七天无理由退货。 商家的确在产品页面有标注，不开封才可以无理由退货，承认是个人原因忽略了，根据以往购买电子产品的经验，惯性认为开封不影响二次销售，而且不测试也不知道是否适合自己，而且这种表注和常规的七天无理由存在冲突。 《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条 下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品； 请问商家这种页面提示是否符合《办法》中提到的“经消费者在购买时确认”
  

  刘敏律师 解答查看其他3个回复

  答要求平台介入，协商不成起诉。
• 问京东平台自营店购买电动车，商品到了线下安装点，安装好后骑回家路上有反复断电情况，电瓶部位也有一点点开裂，但是并没有实际检测商品是否有质量问题，商家态度强硬不支持七天无理由退货，反馈到平台客服，京东平台客服以商品详情页标注不支持七天无理由拒绝退货，商品详情页操作的七天无理由非常小，找了几遍都没找到，只有商家客服截图过来看到有。根据消费者权益法，是否有侵犯到我的权益，是否可以退货呢？
  

  周一律师 解答查看其他4个回复

  答质量问题不受七天无理由的约束，可以退货