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京东平台自营店购买电动车,商品到了线下安装点,安装好后骑回家路上有反复断电情况,电瓶部位也有一点点开裂,但是并没有实际检测商品是否有质量问题,商家态度强硬不支持七天无理由退货,反馈到平台客服,京东平台客服以商品详情页标注不支持七天无理由拒绝退货,商品详情页操作的七天无理由非常小,找了几遍都没找到,只有商家客服截图过来看到有。根据消费者权益法,是否有侵犯到我的权益,是否可以退货呢?

其他湖南省-长沙市2023-07-29 23:32:10176*****837

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律师回复

  • 王建宇律师
    月帮助1188
    广东公忠律师事务所
    可以的 ,你还有什么需要了解的 可以联系我 ,我是在听讼平台为您服务的专业律师,您可以电话或一对一的联系我 ,详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。
    回复于 2023-07-29 23:33:27 咨询他
  • 华靖月律师
    月帮助0
    河南威武律师事务所
    你好,如果是刚买来的商品,是可以要求退货的
    回复于 2023-07-29 23:34:22 咨询他
  • 黄嘉玲律师
    月帮助22
    江西赣深律师事务所
    你好,存在质量问题,协商不了起诉处理吧。
    回复于 2023-07-29 23:34:25 咨询他
  • 周一律师
    月帮助757
    江苏高志平律师事务所
    质量问题不受七天无理由的约束,可以退货
    回复于 2023-07-30 00:44:04 咨询他

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