我的问题就是,去年在一家摄影店,给孩子拍照,他们搞活动199套餐,最后升级了套餐拍三次,要交6888,我先预交了5000,先拍了一次,还剩两次未拍,我现在有一本相册,和120张底片,这个套餐底片是送的,我现在要求他们退我预交的费用,把第一次的相册费用扣除,剩余退还,可他们说不能退,也不给退,那些底片要付费。我有当时签的收款单,需要看吗?
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