您好，我于7月28日在北京地铁站摔伤，医院确诊为四节横突骨折 肋骨骨折，详情如下： 1.7.28下雨天，晚上9:30左右上了下行自动扶梯，踩到了电梯边滑倒； 2.当时寻求工作人员帮忙，工作人员送我出地铁； 3.当晚急诊至医院，头缝两针，拍了腰部ct和内脏声超，当时医生表示没事（同样的片子复诊后 大夫表示有可能是骨折，并表示有可能是急诊漏诊了） 4.一周后疼痛未减轻复查确诊横突呵肋骨均有骨折 5.我记得当时地铁门口处并未放置吸水地毯和警示标志（但不能确定 应该需要看监控） 6.目前误工估计要2周，治疗费用预估5000 请问可以索赔吗？流程大概是啥？应该如何调取监控
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