两个人同时为一个人买机票,重复购买机票,出票时间仅差1分钟,购买机票时距离航司起飞时间不足24小时,但航司以需要提前24小时申请为由拒绝全额退票,最后收取手续费。但是民航路18年发布的(关于改进民航票务服务工作的通知)提出,旅客重复购票的,航空公司应该免费处理。请问应该怎么办?
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